Enel Codensa: el inconveniente con la facturación se dio por parte del operador Ser Ambiental SA ESP

Así respondieron de la multinacional frente a las reclamaciones de los fusagasugueños. 

Una serie de denuncias se conocieron en las últimas horas por presuntos cobros irregulares del operador SER AMBIENTAL S.A. E.S.P., en la más reciente factura de ENEL CODENSA, en Fusagasugá.

Varios de los seguidores de Fusagasugá Noticias Periódico Digital enviaron sus recibos y exigieron las respuestas pertinentes, señalando que EMSERFUSA E.S.P., es la encargada del recaudo del costo por el servicio de ASEO, y no SER AMBIENTAL a través de ENEL CODENSA.

Por su parte, desde la empresa de servicios públicos de Fusagasugá, EMSERFUSA, E.S.P., emitieron el siguiente comunicado a la opinión pública:

Y, ENEL CODENSA, al ser consultada por este medio, respondió el viernes:

Del área nos informan que el inconveniente con la facturación se dio por parte del operador Ser Ambiental S.A. E.S.P., quien se encuentra realizando la correspondiente revisión y gestión del caso. En el transcurso del día el operador de aseo informará las acciones a implementar para resolver el incidente.

Cabe descatar que Enel-Codensa es únicamente responsable de la impresión de la factura y el recaudo. El proceso de liquidación del cobro de aseo es responsabilidad del operador.

Esperamos la respuesta de SER AMBIENTAL S.A. E.S.P., y hasta las 10 de la mañana del sábado 5 de septiembre no habían respondido nuestras preguntas.

Noticia en desarrollo…